Tekoälyn käyttö taloushallinnossa: yhteistyön tehostaminen asiakkaan ja tilitoimiston välillä
Tekoäly tarjoaa merkittäviä mahdollisuuksia taloushallinnon prosessien automatisointiin ja laadun parantamiseen, erityisesti tilitoimiston ja asiakkaan välisessä yhteistyössä. Tekoäly (AI, artificial intelligence) tarkoittaa tietokonejärjestelmää, joka kykenee suorittamaan tehtäviä, jotka normaalisti vaatisivat ihmisen älykkyyttä. Näitä ovat esimerkiksi oppiminen, päätöksenteko, kielen ymmärtäminen ja kuvien tai tekstien tulkinta.
Taloushallinnossa tekoäly hyödyntää suuria tietomääriä, oppii historiasta ja tekee ennusteita tai ehdotuksia automaattisesti. Yksi keskeisimmistä hyödyistä on rutiiniluonteisten tehtävien, kuten laskujen käsittelyn, tiliöinnin ja täsmäytyksen automatisointi. Kun tekoäly hoitaa nämä tehtävät, tilitoimiston asiantuntijat voivat keskittyä asiakkaan liiketoiminnan tukemiseen ja neuvontaan.
Parhaan hyödyn tekoälystä saa irti asiantuntijan avulla
Tekoäly voi esimerkiksi lukea ja tulkita asiakkaan toimittamat laskut automaattisesti, ehdottaa oikeat tilit ja ALV-käsittelyt, sekä yhdistää tapahtumat pankkiaineistoon ilman manuaalista työtä. Tämä vähentää virheiden määrää ja nopeuttaa kirjanpidon valmistumista. Asiakas saa ajantasaisempaa tietoa taloudestaan, mikä mahdollistaa nopeamman ja paremmin informoidun päätöksenteon.
Yhteistyö tehostuu myös viestinnän osalta. Tekoälypohjaiset chatbotit ja automaattiset ilmoitukset voivat hoitaa rutiinikyselyt, muistuttaa puuttuvista aineistoista ja tarjota reaaliaikaisia näkymiä taloustilanteeseen. Tämä vähentää sähköpostien ja puheluiden määrää, ja vapauttaa aikaa molemmilta osapuolilta.
Tulevaisuudessa tekoälyn rooli tilitoimiston ja asiakkaan yhteistyössä kasvaa entisestään. Uudet teknologiat mahdollistavat yhä syvemmän analyysin, automaattisen tiedonvaihdon ja ennakoivan talousohjauksen. Samalla tilitoimiston rooli muuttuu yhä enemmän konsultoivaksi ja liiketoimintaa kehittäväksi kumppaniksi, kun rutiinityöt siirtyvät automaation hoidettaviksi. Tärkeintä on, että tekoälyä hyödynnetään vastuullisesti ja asiakaslähtöisesti, jolloin siitä saadaan paras mahdollinen hyöty molemmille osapuolille.
Kaiken kaikkiaan tekoäly ei korvaa tilitoimiston asiantuntijaa, vaan toimii tehokkaana työparina, joka parantaa palvelun laatua, nopeutta ja asiakaslähtöisyyttä.
Artikkelin on kirjoittanut laatupäällikkönä TietoAkselilla työskentelevä KLT Jenni Mäkinen.
Haluaisitko keskustella yrityksenne taloushallinnosta? Ota yhteyttä, asiantuntijamme auttavat mielellään!
Soita 010 3472 898 Lähetä sähköpostia