TES-osaamista Turun Lähimmäispalveluyhdistyksen palkkahallintoon
Turun Lähimmäispalveluyhdistys ry on vuonna 1949 perustettu yleishyödyllinen yhdistys, joka edistää ikääntyneiden hyvinvointia niin kotona kuin Kotikunnas-asumispalveluyksikössä. Monipuoliseen toimintaan kuuluu ympärivuorokautista asumispalvelua, muistisairaiden tukipalveluita sekä erilaisia kotona asumista tukevia palveluita.
Palvelutoiminnan rinnalla keskeinen osa yhdistyksen toimintaa on aktiivinen kansalaistoiminta, jonka kautta edistetään erityisesti kotona asuvien ikääntyneiden hyvinvointia, osallisuutta ja yhteisöllisyyttä sekä ehkäistään yksinäisyyttä ja syrjäytymistä. Kansalaistoimintaa toteutetaan muun muassa hanke- ja vapaaehtoistoiminnan sekä erilaisten matalan kynnyksen ryhmien ja kohtaamisten kautta. Kokonaisuutta yhdistää tavoite tarjota ikääntyneille yksilöllistä, yhteisöllistä ja kodinomaista arkea.
Yhdistyksen yhteistyö TietoAkselin kanssa on alkanut vuonna 2020 ja se on muodostunut erityisesti palkkahallinnon ympärille. Yhdistyksen monipuolinen toiminta, erilaisten kustannusten ja henkilöstömenojen tarkoituksenmukainen kohdentaminen ja työehtosopimuksen erityispiirteet edellyttävät kumppanilta tarkkuutta, jatkuvuutta ja vahvaa työehtosopimusosaamista.
– Palkanlaskennassa tulee vastaan paljon erityiskysymyksiä, mutta olemme aina saaneet niihin nopeasti asiantuntevat vastaukset. Se helpottaa arkeamme ja antaa meille mahdollisuuden keskittyä omaan perustehtäväämme, kertoo Turun Lähimmäispalveluyhdistyksen talouspäällikkö Irina Kurkela.
TietoAkselin asiantuntijatiimi tuntee yhdistyksen arjen
Yhteistyön sujuvuutta tukee TietoAkselin nimetty asiantuntijatiimi, joka tuntee sekä yhdistyksen toiminnan että sen palkkahallintoa ohjaavan työehtosopimuksen. Kun osaaminen on jaettu tiimin kesken, palvelu ei ole riippuvainen yhdestä asiantuntijasta, vaan yhdistys voi luottaa aina palkkahallinnon tasalaatuiseen hoitamiseen.
Vuosien aikana osapuolten välille on rakentunut vahva molemminpuolinen luottamus. Se näkyy mutkattomana yhteydenpitona, avoimena keskusteluna ja siinä, että myös haastavat tilanteet voidaan ratkaista nopeasti ja rakentavasti.
– Yhteistyö on ollut alusta asti mutkatonta. Voimme luottaa siihen, että asiat hoidetaan laadukkaasti riippumatta siitä, kuka asiantuntijatiimistä niitä käsittelee, Kurkela kuvailee.
Sama luottamus välittyy myös TietoAkselin asiantuntijan näkökulmasta.
– Asiakkaan kanssa on helppo keskustella avoimesti kaikenlaisista asioista. Myös haastavat tilanteet pystytään käsittelemään hyvässä yhteistyössä, kertoo TietoAkselin palvelupäällikkö Leena Seppä.
Asiantuntevan palvelun merkitys on korostunut muutostilanteissa
Yhteistyön aikana yksi merkittävimmistä muutoksista yhdistykselle on ollut työnantajaliiton vaihdos ja tämän myötä uusi työehtosopimus. Muutos edellytti uusien sopimusehtojen tarkkaa huomioimista palkanlaskennassa, mutta siirtymä sujui yhdistyksen näkökulmasta ilman ongelmia.
– Työehtosopimuksen muuttuminen oli meille iso muutos. Oli helpottavaa, että TietoAkselin asiantuntijat tunsivat uuden työehtosopimuksen jo entuudestaan. Tämä toi muutostilanteeseen varmuutta, kun pystyi helposti varmistamaan tulkinta- ja soveltamiskysymyksiä suoraan asiantuntijoilta, Kurkela summaa.
Toinen keskeinen muutos yhteistyön aikana liittyy uuden Mepco-palkka- ja HR-järjestelmän käyttöönottoon: TietoAkseli tuki yhdistystä järjestelmän käyttöönotossa, ja muutos toteutettiin sujuvasti vaativasta palkkahallinnon kokonaisuudesta huolimatta. Uusi järjestelmä on parantanut palkka- ja henkilöstötietojen saatavuutta sekä lisännyt palkkahallinnon läpinäkyvyyttä.
– Uuden järjestelmän käyttöönottoa voidaan pitää yhtenä asiakkuuden tärkeimmistä onnistumisista, Seppä toteaa.
Vahva suositus ja uusia mahdollisuuksia näköpiirissä
Yhdistyksellä on tavoitteena hyödyntää tulevaisuudessa entistä laajemmin uuden HR-järjestelmän ominaisuuksia johtamisen tukena. Yhteistyötä voidaan näin laajentaa palkkahallinnon sujuvasta hoitamisesta entistä vahvemmin myös yhdistyksen johtamisen ja toiminnan kehittämisen tueksi.
– Järjestelmä tarjoaa jatkossa mahdollisuuksia erityisesti henkilöstötiedon tehokkaampaan hyödyntämiseen sekä esihenkilötyön ja henkilöstöhallinnon kehittämiseen, kertoo Seppä.
Juuri tämä yhdistelmä luotettava arjen palvelu ja aktiivinen katse tulevaisuuteen on syy, miksi yhdistys on suositellut ja suosittelee TietoAkselia jatkossakin kumppaniksi vastaaville toimijoille.
– Palvelu on säilynyt korkeatasoisena ja yhteistyö tuottaa jatkuvasti uusia mahdollisuuksia, joten voimme lämpimästi suositella TietoAkselia myös muille vastaaville toimijoille, Kurkela summaa.